Versandrichtlinie
Versandgebühren
Alle Produkte werden mit kostenlosem Versand innerhalb Deutschlands geliefert.
Versanddienste
Wir nutzen Versanddienstleister wie DHL, um Bestellungen zu versenden. Die Auswahl des Versanddienstleisters wird basierend auf Ihrer Adresse getroffen, um die effizienteste Lieferung zu gewährleisten.
Versandzeit
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet, mit einer täglichen Stornierungsfrist bis 17:00 Uhr von Montag bis Freitag. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen nach der Bearbeitung geliefert, obwohl der genaue Zeitplan je nach Logistikdienstleister variieren kann.
Versandsteuer
Alle Produkte auf der Garvee-Website sind von Steuern befreit. Es sind keine zusätzlichen Verkaufssteuern zu zahlen.
Lieferländer
Derzeit bieten wir Produktauslieferungen nur innerhalb der Vereinigten Staaten an, und Verkaufsservices sind in anderen Ländern derzeit nicht verfügbar.
Versandhinweis
Bei speziellen Versandanforderungen kontaktieren Sie bitte den Support. Bitte bestätigen Sie Ihre Adresse vor der Zahlung. Wenn Sie eine falsche Adresse eingeben, kontaktieren Sie bitte den Support innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf. Wir werden mit dem Logistikpersonal zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen. Bestellungen können nur an das Land geliefert werden, in dem die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie die Adresse nach dem Versand ändern möchten, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung aktualisiert wird. Darüber hinaus sind Sie für alle möglichen Risiken und Kosten verantwortlich, die durch eine Adressänderung nach dem Versand der Bestellung entstehen. Stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass Sie den richtigen Namen, die Adresse und die Kontaktinformationen eingeben, damit wir Ihre Artikel erfolgreich liefern können.
GARVEE übernimmt keine Verantwortung für verzögerte oder abgelehnte Bestellungen aus den folgenden Gründen:
Die Versandzeit kann sich um 1-2 Tage verzögern, wenn die Lieferung in abgelegene Regionen erfolgt.
Verzögerungen oder Zustellungsfehler aufgrund von Handlungen des Empfängers. Diese Handlungen umfassen, aber sind nicht beschränkt auf: Adressänderung nach dem Versand, Eingabe einer unbekannten oder falschen Adresse, Eingabe falscher Kontaktinformationen und Ablehnung der Annahme der Lieferung.
Verzögerung aufgrund von höherer Gewalt. „Höhere Gewalt“ bezeichnet eine unvorhergesehene, unvermeidbare oder unüberwindbare objektive Situation und andere objektive Bedingungen, die zu einer verzögerten Lieferung führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: landesweite oder regionale Luft- oder Bodenverkehrskontrollen oder Unterbrechungen (z. B. wetterbedingt), Kommunikationssystemstörungen oder -ausfälle, staatliche Maßnahmen, Änderungen der Postverwaltungspolitik, Kriege, Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Brände, Starkregen, starker Nebel und ähnliche Ereignisse.
Post und Pakete können während Wochenenden, nationaler Feiertage und Festivals nicht an die Adresse des Empfängers geliefert werden.
Die Empfängeradresse ist eine Schule, eine Institution oder eine Wohnsiedlung, in die der Kurier keinen Zugang hat.
Szenarien des Lieferfehlers:
Paket verloren, beschädigt oder gestohlen vor der Lieferung
Wenn ein Paket vor der Lieferung verloren geht, beschädigt oder gestohlen wird, wird GARVEE die Ware auf Wunsch entweder erneut versenden oder eine vollständige Rückerstattung anbieten. Solche Fälle sind selten und die Bestätigung kann Zeit in Anspruch nehmen; daher werden Sie möglicherweise gebeten, eine neue Bestellung aufzugeben, während die erste Lieferung untersucht wird.
Teillieferung von Bestellungen mit mehreren Teilen
Wenn Ihre Bestellung mit mehreren Teilen ankommt und einige Artikel fehlen, sollten Sie (1) den Kurier sofort kontaktieren, um eine formelle Beschwerde einzureichen und (2) GARVEE innerhalb von 3 Werktagen mit den erforderlichen Fotos und Details kontaktieren. Bewahren Sie das Paket und den Inhalt zur Referenz auf. Danach eröffnen Sie eine Reklamation beim Kurier und informieren GARVEE, um den Fall offiziell zu dokumentieren. Das Ergebnis wird bestimmen, ob GARVEE oder der Kurier für den Fehler verantwortlich ist, und die Entschädigung erfolgt entsprechend.
Beschädigte Artikel
Wenn Artikel bei der Ankunft beschädigt sind, wenden Sie sich umgehend an den Kurier und kontaktieren Sie dann GARVEE mit den erforderlichen Fotos und Details. Wenn die Beschädigung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt gemeldet und bestätigt wird, dass sie während des Transports aufgetreten ist, wird ein Ersatz nach unserem Ermessen versendet.
Allgemeine Fälle von Lieferfehlern, bei denen der Kunde die Haftung übernimmt
Sie (oder der Empfänger) sind dafür verantwortlich, die Waren entgegenzunehmen und alle Verfahren/Gebühren des Zolls zu befolgen. Wenn die Lieferung aufgrund Ihrer Abwesenheit, falscher Lieferangaben, der Ablehnung der Annahme der Waren, der Unfähigkeit, die Identität des Empfängers zu überprüfen, der Lieferung an eine abgelegene oder ungültige Adresse, Krieg, Katastrophen oder anderer unkontrollierbarer Szenarien fehlschlägt, übernimmt GARVEE keine Haftung, und es wird keine Entschädigung gewährt.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Bedingungen beim Bestellen bei GARVEE verstehen und akzeptieren.
